필수정보

- 오투홈(마이페이보릿) 배송비 : 기본배송료는 3,500원 입니다. (도서,산간,오지 일부지역은 배송비가 추가되오니 상세페이지 또는 고객센터에서 확인바랍니다.)  70,000원 이상 구매시 무료배송입니다.

- 이외의 가구 및 택배 상품은 상품별로 상이하니 상세페이지 통해 확인하시기 바랍니다. 

- 고객센터를 통해 문의하시면 빠른 답변 가능합니다.

-조립 설치 완료된 상품은 조립 후 상품불량이 발견되지 않으면 반품 및 교환이 어렵습니다.

-배송된 상품 자체에 결함이 있는 경우, 배송 중에 상품이 손상된 경우, 받아 보신 상품등의 내용이 표시, 광고상의 내용 또는 주문하실 때의 내용과 다른 경우, 고객센터 확인 후 교환/반품/AS 안내 도와드리고 있습니다.

-고객 변심 반품은 제품 수령 후 7일 이내에 신청 가능합니다.

 왕복 배송비는 고객님 부담이며, 회수 및 환불까지 수령 지역에 따라 일정이 소요될 수 있습니다. 

*반품 시 제품 개당 각각 반품 배송비용 발생합니다. (배송비는 상품별 금액 상이)

*교환/ 반품이 불가한 경우(+반품 비용이 발생하는 경우)

- 고객님의 부주의로 인하여 상품 훼손 된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품에 가치가 현저히 감소한 경우

-시간의 경과에 의해 재판매가 불가할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우

- 제품 설치 후 이동, 재설치 등 고객 과실로 인해 상품 문제가 발생한 경우

- 천재지변으로 인해 상품에 손상을 입은 경우

-상품 포장 개봉시 발생하는 상품 손상의 경우

- 색상, 무늬결, 원목 특성, 사이즈로 인한 고객 단순 변심의 경우(나무 고유의 색상과 결이 생산시기에 따라 다를 수 있습니다. 이로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.)

-수취인 부재, 정보 불분명으로 인한 오배송 및 수취 거부할 경우

*환불 처리 기간

현금 : 접수 후 2-3일 안으로 입금

카드 : 자사몰 취소 확정 후 카드사 취소 확정까지 7-10일 소요

(자사몰 취소 확정 후에는 카드사에 처리/ 타 사이트의 경우, 해당 사이트로 직접 취소 및 환불 접수 부탁드립니다. )

*취소/환불이 어려운 경우

-배송기사와 해피콜 진행 후 상품 수령하시기로 확정하신 경우,수령 당일 상품 취소 또는 배송 정보 변경하실 경우, 제품 수령 전이라도 취소 비용 등 물류 비용이 발생됩니다.

-고객님의 정보(성함, 연락처, 주소 등) 가 정확하지 않은 경우 취소 및 환불이 어려울 수 있습니다. 

-직접 배송하여 설치하는 상품은 구매승인서에 서명이 이루어진 이후에는 반품이 어렵습니다.

(상품 배송 전 꼼꼼하게 관찰하시고 구매결정 하시길 바랍니다.)

*지방 배송의 경우, 상품 출고 후 취소시 취소 비용 발생(취소비용은 상품별 금액상이하며 개별 배송비가 발생합니다.)

-지방의 배송준비기간 동안 취소가 어려울 수 있어, 반드시 취소가능 여부를 고객센터로 확인 부탁드립니다.

-비용의 경우 기재되어 있는 반품 배송비와 상이할 수 있으므로 정확한 비용은 고객센터 문의 후 취소 및 환불 접수 바랍니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.